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Coronavirus : quels impacts sur votre voyage en Ecosse
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Coronavirus : quels impacts sur votre voyage en Ecosse

Coronavirus : quels impacts sur votre voyage en Ecosse

Impossible d’être passé à côté de l’information, le Coronavirus touche aujourd’hui le monde entier. Et l’Europe n’est pas épargnée. Le COVID-19, récemment déclaré comme pandémie par l’OMS, bouscule nos vies de tous les jours. Des régions et des pays confinés, il est difficile de savoir comment la situation évoluera les prochains jours. L’industrie du tourisme est évidemment affecté. L’inquiétude se fait sentir, et nous le comprenons. Essayons d’y voir un peu plus clair sur la situation et sur les impacts que le Coronavirus a sur un voyage en Ecosse à l’heure actuelle.  

Le Coronavirus en Ecosse

L’Ecosse est en confinement depuis le mardi 23 mars et pour l’instant nous n’avons pas de date de fin annoncée. Aussi, le gouvernement écossais a demandé aux entreprises touristiques de fermer jusqu’à nouvel ordre. Nous n’avons à ce jour pas plus d’informations sur la suite des choses pour l’été 2020.

Les impacts sur un voyage en Ecosse

La France est aujourd’hui en première phase de déconfinement mais le gouvernement français conseille toujours d’éviter les déplacements à l’étranger non essentiels. Il est en effet « conseillé d’éviter les voyages vers les zones où le virus circule activement », tel qu’annoncé sur le site de France diplomatie.

Clients actuels

Pour les clients ayant déjà réservé leur séjour avec Glenvoil – Conciergerie d’Ecosse, nous souhaitons faire un point sur la situation. A l’heure actuelle nous vous proposons les trois options suivantes

1.Vous décidez de reporter votre voyage à une date ultérieure, que ce soit à l’automne 2020 ou au printemps 2021 (vous n’avez pas besoin de nous précisez les dates tout de suite car nous savons qu’il est difficile de prendre des décisions actuellement). Nous ferons alors notre possible pour modifier les dates de votre voyage sans frais. Veuillez tout de même noter que cette option peut engendrer des frais à votre charge en fonction de la période choisie (notamment le prix des hébergements) et est soumise à la disponibilité de nos prestataires.

Tous les acteurs du tourisme, aussi bien l’agence Glenvoil – Conciergerie d’Ecosse que nos prestataires, sommes touchés de plein fouet par cette crise sanitaire. Vous avez choisi de voyager avec nous car nous sommes une jeune agence indépendante spécialisée sur l’Ecosse. En choisissant de reporter votre voyage, vous nous donnez une chance de survivre à cette crise majeure et de continuer à partager notre passion pour l’Ecosse dans les années à venir. 

2.Nous continuons l’organisation de votre voyage comme prévu jusqu’à ce que les dates de votre voyage soient incluent dans la période de restriction des voyages (confinement de votre pays ou du Royaume Uni). En cas d’impossibilité d’effectuer le voyage, c’est-à-dire si l’Ecosse ou votre pays d’origine est en confinement pour les dates de votre voyage, nous sommes légalement tenus de vous rembourser intégralement votre voyage selon la réglementation britannique.

 Veuillez noter que le remboursement de votre voyage ne sera pas proposé si vos vols sont annulés mais que les prestations de votre voyage en Ecosse sont disponibles. Vous êtes responsables de votre transport de votre lieu de résidence au lieu de départ de votre voyage. Nous vous recommandons de contacter votre assurance voyage dans ce cas.

3. Vous décidez d’annuler votre voyage avant que vos dates de voyage ne soient inclus dans la période de confinement de votre pays ou du Royaume Uni , vous êtes alors tenus par nos termes et conditions et devrez à plus de 60 jours avant le départ 25% du prix total du séjour, de 60 jours à 30 jours avant le départ 40% du prix total du séjour et à moins de 30 jours 100% du prix total du séjour comme stipulé dans nos conditions de vente. En effet, si à la date de demande d’annulation, les dates de votre voyage ne rentrent pas dans le cadre des restrictions de voyage, nous ne sommes pas dans l’obligation de vous proposer un remboursement. Nous n’avons malheureusement pas les mêmes capacités que les grandes marques de voyage à vous offrir un remboursement automatique quelque soit la période de votre voyage. Veuillez noter que cette offre de remboursement n’est aujourd’hui disponible que pour les voyages du mois d’avril car les restrictions du gouvernement du Royaume Uni s’arrêtent à cette date et France Diplomatie ne mentionne aujourd’hui qu’un confinement jusqu’au 15 avril.

Futurs clients

Concernant les futurs clients, si vous hésitez à réserver un voyage avec Glenvoil, rassurez-vous, la politique appliquée est la même que pour les clients ayant déjà réservé avec l’agence. Nous continuons à accepter les demandes de devis et à organiser vos voyages sur-mesure en Ecosse pour l’automne 2020 et pour l’année 2021. Nous nous tenons à jour de l’avancée de la situation en Ecosse et en Europe pour être en mesure de vous répondre au mieux. 

Les précautions à adopter 

Si nous avions un conseil à vous donner, au vu de la situation actuelle, c’est de souscrire à une assurance annulation voyage lorsque vous réservez un séjour en Ecosse. Vous serez alors plus serein d’esprit vis-à-vis de votre voyage.

Notez aussi qu’au regarde de la pandémie, ne prenez pas de risques inutiles, et évitez de vous rendre à l’étranger si vous présentez les symptômes du COVID-19. Aussi, il convient de respecter les recommandations prises par les gouvernements afin de limiter la propagation du virus, l’objectif commun numéro 1.

Vous trouverez davantage d’informations relatives au coronavirus en Ecosse sur la page de VisitScotland et des conseils aux voyageurs sur la page destinée au Royaume-Uni de France Diplomatie, du Royaume du Belgique et de la confédération suisse.

Article écrit et publié le 18 mars 2020. Mis à jour le 12 Mai 2020.